1. 수집하는 개인정보 항목과 방법
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 1:1 문의 | (필수) 이름, 이메일, 문의 내용 (선택) 연락처 | 고객 센터 문의 양식 |
| 광고 문의 | (필수) 회사명, 담당자 이름, 이메일, 문의 내용 (선택) 연락처, 예산 | 광고 문의 양식 |
| 서비스 이용 과정 | 접속 IP, 브라우저 정보, 접속 일시, 요청한 페이지 주소 | 서비스 이용 시 서버 접속 기록으로 자동 생성 |
롸이트핫.라이브는 회원가입과 로그인 기능이 없으며, 영상 추천·검색·시청에 개인정보를 요구하지 않습니다. 회사는 주민등록번호 등 고유식별정보와 사상·신념, 건강 등 민감정보를 수집하지 않습니다.
2. 개인정보의 이용 목적
- 문의 처리: 1:1 문의 및 광고 문의 확인, 답변과 처리 결과 안내
- 서비스 운영: 접속 통계 확인, 오류 확인, 부정 이용 방지와 보안 강화
3. 보유 및 이용 기간
회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 경우에는 명시한 기간 동안 보관합니다.
| 항목 | 보관 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 1:1 문의·광고 문의 기록 | 처리 완료 후 3년 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록) |
| 웹사이트 방문 기록(접속 로그, IP) | 3개월 | 「통신비밀보호법」 |
4. 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우나 법령에 특별한 규정이 있는 경우에는 예외로 합니다.
5. 처리 위탁
현재 회사는 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하지 않습니다. 앞으로 위탁이 필요한 경우 수탁자와 위탁 업무 내용을 이 방침을 통해 미리 공개합니다.
6. 파기 절차와 방법
- 파기 절차: 보유 기간이 지났거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 파기 사유가 발생한 날부터 5일 이내에 파기합니다.
- 파기 방법: 전자 파일은 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
7. 이용자의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다.
- 권리 행사는 고객 센터 1:1 문의 또는 이메일(glitchglam.kr@gmail.com)로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
- 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.
- 다른 법령에서 수집 대상으로 정한 개인정보는 삭제를 요구할 수 없습니다.
8. 쿠키 및 브라우저 저장소
- 회사는 방문자 수를 정확히 세기 위해 방문 확인 쿠키(rh_vid) 1개를 사용합니다. 이 쿠키에는 이름·연락처 등 개인을 알 수 있는 정보가 없고, 브라우저마다 한 번 만들어지는 무작위 번호만 들어 있습니다. 보관 기간은 1년이며, 광고나 다른 사이트의 추적에는 쓰지 않습니다.
- 회사는 이 번호를 날짜와 함께 암호화(해시)한 값으로만 방문 통계에 사용하므로, 날짜가 다른 방문을 이어 붙여 한 사람의 이용 기록을 만들지 않습니다. 쿠키를 거부하거나 지워도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
- "글씨 크게" 설정, 최근 본 영상, 즐겨찾기 목록은 이용자 기기의 브라우저 저장소(로컬 저장소)에만 저장되며 회사 서버에 저장되지 않습니다. 목록을 화면에 보여줄 때에는 영상 정보를 불러오기 위해 영상 번호만 서버로 전송됩니다.
- 이 정보와 방문 확인 쿠키는 다른 기기나 다른 브라우저와 공유되지 않으며, 브라우저 설정에서 인터넷 사용 기록(쿠키 및 사이트 데이터)을 삭제하면 함께 지워집니다.
쿠키 저장을 거부하려면 브라우저 설정에서 쿠키 차단을 선택하시면 됩니다.
- Chrome: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
- Edge: 설정 > 개인정보, 검색 및 서비스 > 검색 데이터 지우기
- Safari(iPhone): 설정 > Safari > 방문 기록 및 웹 사이트 데이터 지우기
- 삼성 인터넷: 설정 > 개인정보 보호 > 인터넷 사용 기록 삭제
9. 안전성 확보 조치
- 관리적 조치: 개인정보 취급자 최소화, 내부 관리계획 수립
- 기술적 조치: 전 구간 HTTPS 암호화 통신, 관리자 접근 권한 제한과 접속 기록 보관
- 물리적 조치: 서버와 자료 보관 장소의 출입 통제
10. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 관련 불만 처리와 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 책임자
- 진종욱
- 이메일
- glitchglam.kr@gmail.com
11. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해로 인한 구제를 받으려면 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
12. 방침의 변경
이 개인정보 처리방침은 2026년 9월 17일부터 적용됩니다. 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행 7일 전부터 서비스 공지를 통해 알려드리며, 이용자 권리에 중요한 변경이 있는 경우에는 30일 전부터 알려드립니다.